Skip to content
Главная | Земельные вопросы | В магазине отказываются возвращать деньги за запчасти

13.07.2017

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей


Очень часто нам приходится иметь дело с недобросовестными продавцами, которые отказываются принимать назад некачественные автозапчасти или же не подошедшие по размеру, рассчитывая на то, что покупатель не пойдет в суд из-за небольшой суммы денег, уплаченной за автозапчасть. В этой статье мы поговорим о том, как защитить права потребителя при покупке автозапчастей и как осуществить возврат некачественных автозапчастей. Не предоставление покупателю полной информации о товаре Закон обязует продавца предоставлять покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке.

Ответы юристов (9)

Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги. Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги.

Возврат автозапчастей надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету и иным характеристикам В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Составляя претензию о возврате товара надлежащего качества ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке.

Если сослаться на то, что автозапчасть вам просто не нравится, можно получить отказ, который будет являться вполне законным. Если с момента покупки прошло более 14 дней, продавец также имеет право вам отказать.

Удивительно, но факт! Добрый день, Minch Yoda!

При этом товар не должен быть в употреблении: Если вы уже пользовались товаром, вернуть его в надлежащем качестве уже нельзя. При обращении к продавцу на руках необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца — товарный или кассовый чек. Если вы утеряли чек, то можно сослаться на свидетельские показания, если в момент покупки вы находились не один.

Однако в этом случае убедить продавца в своей правоте будет сложнее, поэтому сохраняйте чеки и ярлыки на товаре. Продавец имеет право предложить вам автозапчасть другого размера, цвета, комплектации.

В магазине отказываются возвращать деньги за запчасти вердикт, автоматически

Возврат денег за товар возможен только в случае, если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар. Вернуть деньги за товар надлежащего качества продавец обязан в течение трех дней. При возврате автозапчастей продавцу, составьте документ с подписью продавца и датой, и храните эту бумагу до тех пор, пока не получите на руки деньги. Если продавец отказывается подписывать данный акт о передаче ему товара, заверьте его подписями двух свидетелей.

В магазине отказываются возвращать деньги за запчасти разве

Покупка автозапчастей по каталогу, на заказ или иным дистанционным способом Покупка автозапчастей по каталогу или же на заказ нередко встречается в наше время. Поэтому необходимо помнить, что на основании п.

Удивительно, но факт! Если товар действительно бракованный или некачественный — он подлежит возврату в любом случае. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если же товар уже вами получен, то отказаться от него можно в течение 7 дней. Однако продавец имеет право удержать с вас расходы на доставку товара, который вы вернули. Возврат автозапчастей ненадлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества регулируется ст. В соответствии с законом вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатка автозапчасти или возмещения затрат на устранение недостатка самостоятельно или третьими лицами, замены некачественной автозапчасти на аналогичную или иной марки с перерасчетом покупной цены, а также возврата денежных средств за некачественную автозапчасть.

Сроки возврата автозапчастей ненадлежащего качества Если на автозапчасть гарантийный срок установил производитель, то продавец не имеет право не принять товар в этот срок.

Удивительно, но факт! Обратите внимание на выбор суда, в который вы будете подавать иск о защите прав потребителей — в законе должно быть это прописано. Так вот, вернемся к Перечню..

Поэтому, обнаружив недостатки в приобретенном товаре, изучите сервисную документацию и упаковку товара. Если же гарантийный срок на автозапчасть не предусмотрен ни изготовителем, ни продавцом, то на основании п.

Возврат товара

Однако, если товар находится не на гарантии, вам придется провести экспертизу автозапчасти за свои средства, чтобы доказать продавцу, что недостатки в товаре произошли не по вашей вине и до момента покупки. Для этого необходимо обратиться в независимый экспертный или сервисный центр, и уже с их заключением предъявлять претензии продавцу.

В магазине отказываются возвращать деньги за запчасти него

Если же вы получили отказ от продавца в удовлетворении ваших требований, то остается последняя инстанция — суд. К исковому заявлению необходимо заключение экспертов и чек за экспертизу, проведенную на ваши деньги.

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Продавец вернет вам не только стоимость некачественной автозапчасти, но и возместит затраты на проведение экспертизы. Виктория Голдина, 15 марта Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Читайте также:

  • В каких случаях не взимаются алименты
  • Деприватизация квартиры казань, приватизация другим нанимателем
  • Кто назначает административное выдворение
  • Как делят наследство, если завещание оформлено на 1 члена семьи
  • Вернуть деньги за страховку кража телефона
  • Кзот по сокращению
  • Как понять простота хуже воровства