Skip to content
Главная | Наследовательное право | Комиссар при дтп платный

26.07.2017

кто должен оплачивать вызов аварийного комиссара?


Инна Еньшина Никто из нас не застрахован от ДТП, но практически каждый автовладелец застрахован в крупной компании и уверен, что в случае аварии переживать не о чем: Но не торопитесь обольщаться. Как оказалось, на практике все обстоит далеко не так. Одна наша коллега попала в ДТП. Как и положено в этом случае, вызвала на место аварии сотрудников дорожной полиции и позвонила в службу аварийных комиссаров своей компании, как того и требуют правила данной компании. Каково же было удивление, когда аварийный комиссар заявил, что на место ДТП приехать не может и порекомендовал через три дня обратиться с заявлением в страховую компанию, а далее ждать решения суда, после же обращаться за получением страховки.

Наверняка не подобного ответа ждет попавший в ДТП человек от аварийного комиссара, который в любое время дня и ночи должен выезжать на место происшествия для помощи клиенту. Более того, услуга выезда предусмотрена Законом как платная. Поскольку в описываемом случае ДТП произошло практически в центре города, остается вариант: Казалось бы, все понятно, хоть и не совсем: Ведь никто не говорит о том, что обязанность выезжать на место ДТП должна быть закреплена законодательно, речь идет о внутренних правилах работы компаний и обещаниях, которые они дают своим клиентам.

Услуги аварийного комиссара

Хотелось бы подробнее остановиться на том, кто такой аварийный комиссар. В идеале это штатный специалист страховой компании, призванный помочь клиенту на месте происшествия. Аварком должен оперативно выехать на место события, оказать юридическую, психологическую, доврачебную медицинскую и техническую помощь, собрать информацию, опросить свидетелей, помочь сотрудникам дорожной полиции составить схему ДТП, проконтролировать правильное и грамотное оформление документации, объективно и точно зафиксировать обстановку с применением технических средств, зарегистрировать все повреждения, в том числе с применением фото- и видеоаппаратуры, провести предварительную оценку ущерба, подготовить акт о страховом событии для принятия страховщиком решения о страховом случае.

Удивительно, но факт! Но при этом самим клиентам не стоит безоговорочно доверять сладким речам страховых агентов.

Этот перечень говорит о том, что без аварийного комиссара многим из нас в случае ДТП просто не обойтись. Стоит только представить себе, что все вышеперечисленное предстоит сделать самостоятельно. При этом надо помнить, что человек, попавший в ДТП, чаще всего находится в стрессовой ситуации, а аварийный комиссар уже одним своим присутствием оказывает моральную поддержку. Именно поэтому наличие услуги выезда на место ДТП аварийного комиссара для многих из нас является определяющим при покупке страхового полиса.

Кто такие?

Его мы адресовали специалистам нескольких компаний. Судя по полученным ответам, все не так уж печально. Если же говорить о ДТП, то аварийный комиссар не выезжает на место только в одном случае: Но в данном случае аварком должен дать подробную консультацию по телефону.

Комиссар при дтп платный одном только

На место страхового случая аварийный комиссар обязан прибыть как можно скорее. Как правило, не позже сотрудников Управления дорожной полиции. Среднее время прибытия аварийного комиссара на место ДТП - 20 минут. Все звонки на выезд аварийных комиссаров принимает колл-центр. Он же направляет их на место ДТП, через некоторое время сотрудники колл-центра перезванивают клиентам с целью узнать, насколько оперативно прибыл аварийный комиссар и довольны ли они оказанным сервисом, - поясняет Абзал Магжан.

Что касается случаев, когда аваркомы не выезжают на место ДТП, то, по словам Александра Мусаковского, подобное возможно только в случае, если кто-либо из участников ДТП отъехал на своем транспортном средстве от непосредственного места событий, в остальных случаях аварком должен прибыть на место: Выезд аварийного комиссара к месту происшествия за чертой города производится только в экстренных случаях страховой случай повлекший гибель людей, в случае получения повреждения или полной гибели дорогостоящего транспортного средства в пределах 40 км от административной границы города, а также 70 км по трассам республиканского значения.

При этом в обеих компаниях на вопрос об обязанности аваркома выехать на место ДТП не стали ссылаться на законодательство, поскольку понятно, что качественная работа этой службы на руку, прежде всего, самой компании, и о законодательном регулировании работы аваркомов речи не идет. Большинство специалистов по страхованию сходятся в одном: Более того, сейчас все активнее звучат призывы к тому, чтобы аваркомы в отдельных случаях могли заменять сотрудников дорожной полиции.

В некоторых страховых компаниях предлагают продукты, призванные упростить процедурные сложности при страховании ОГПО, часть из них предусматривает урегулирование споров без вызова дорожной полиции и предоставления документов суда, но с обязательным присутствием на месте ДТП аварийного комиссара.

Комиссар при дтп платный тем менее

Все это, в конечном итоге, ведет к уменьшению пробок на дорогах и экономит время водителей. Сегодня страховые компании активно борются за клиентов, заманивая их яркой рекламой, броскими слоганами, заманчивыми скидками, а самое главное - высококлассным сервисом. Нам обещают быстрые выплаты и отсутствие волокиты с оформлением документов. В общем, все для удобства клиентов. Но при этом самим клиентам не стоит безоговорочно доверять сладким речам страховых агентов. Прежде всего надо внимательно изучать условия, прописанные в договоре, который вы собираетесь заключить со страховой компанией, и, как показывает практика, подробно интересоваться политикой компании в отношении правил работы того или иного ее подразделения, в частности, службы аварийных комиссаров, чтобы не получить потом ответ о том, что по закону они не обязаны выезжать на место аварии, и не оказаться в числе обделенных вниманием пяти процентов клиентов.

Сообщить об ошибке х.

Читайте также:

  • Арендодатель не хочет продлевать договор аренды
  • Статья рф за хулиганство
  • Для чего куратин
  • Монтажные работы статья расходов
  • Закон об обязательном страховании квартиры
  • Преступник и категоризация преступлений
  • Удо какая статья